Cancellation, Returns & Refunds

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Cancellation, Returns & Refunds

If you no longer require, or wish to cancel your parcel collection please use the
request to cancel button. To locate this option go to My Account > Orders. Just
select the order you wish to cancel and confirm the cancellation. You will be issued
a refund, which can take between 3-5 working days to show in your account.
There may be a cancellation charge due depending on the courier you have chosen
from the marketplace, and if you have any questions on this just ask the support
team who will be happy to help.

 

Políticas de cancelación, reembolsos y retornos

Si desea cancelar su colección de paquetes, utilice el botón de solicitud para
cancelar. Para ubicar esta opción, vaya a Mi Cuenta> Pedidos. Simplemente
seleccione el orden que desea cancelar y confirme la cancelación.
Se le emitirá un reembolso, que puede tomar entre 3 y 5 días hábiles para
aparecer en su cuenta. Puede haber un cargo por cancelación dependiendo del
servicio de mensajería que haya elegido en el mercado, y si tiene alguna pregunta
al respecto, solo solicite al equipo de soporte que estará encantado de ayudarle.

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M3 services include Multimodal Transportation, Air, Sea and Road, Warehousing and Fulfilment.

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